Nicht jeder Sachverhalt ist gleich Betrug oder Abzocke
Auch wenn dies häufig im ersten Moment der Betroffenheit eines Verbrauchers so empfunden und formuliert wird. Verbraucherdienst e.V. Essen ist ein Verein für Verbraucherschutz und bietet zu unterschiedliche Themen kompetente Hilfe und Beratung für Verbraucher. Zur Übersicht der Kernthemen auf Aktuelles klicken 


Gegen Abzocke und Betrug - Verbraucherdienst e.V. Essen streitet für Ihr § Recht §
Zum Beispiel bei unkorrekter Beratung im Zusammenhang mit Aktien und ähnlicher Kapitalanlage. Weiterhin hilft der Verein für Verbraucherschutz bei unklarer Vertragslage bei Kredit ohne Schufa-Auskunft, Abbuchung durch Gewinnspiel und Inkassoforderung, Telefonverträgen durch Cold Calls, Time-Sharing mit Immobilien im Urlaub, Abofalle. Auch Abmahnung wegen Urheberrechtsverletzung werden bearbeitet von Verbraucherdienst e.V. und angeschlossenen Rechtsanwälten.


Beispiel: Unberechtigte Inkassoforderung
Es ist nicht immer richtig wenn ein Verbraucher von Abzocke oder Betrug im Sinne einer unberechtigten Inkassoforderung spricht. Die wenigsten Konsumenten verfügen über ausreichende fachliche Kenntnisse, um Abzocke / Betrug oder seriöse Vorgehensweise beurteilen zu können. Vielen Konsumenten ist daher bspw. nicht bewußt, wie schnell ein gültiger Vertrag am Telefon zustande kommen, und eine spätere Inkassoforderung berechtigt sein kann.

Wichtig: Selbst wenn es sich um eine unberechtigte Inkassoforderung handelt - Das häufig im Internet beim Thema Abzocke / Betrug empfohlene Aussitzen einer Inkassoforderung ist nicht zu empfehlen!


Die tägliche Arbeit im Verbraucherschutz zeigt unterschiedlichste Facetten. Vom Missverständnis über kalkuliertes "Hinter das Licht führen" bis zu tatsächlich vorsätzlicher Vorteilsverschaffung ohne Gegenleistung reichen die Sachverhalte. Letzteres wird von Verbrauchern zurecht als Betrug oder Abzocke bezeichnet, meinen auch wir als Verein für Verbraucherschutz. 


Grundsätzlich gilt es also zunächst den genauen Sachverhalt des Betroffenen zu klären - unabhängig vom thematischen Inhalt (Aktien, Gewinnspiel, Bankenrecht, Abmahnung wegen Urheberrechtsverletzung). Dazu notwendiger Schriftverkehr und Gespräche mit Institutionen, Behörde, Kanzlei, Inkassounternehmen, Rechtsanwalt oder Ursprungsgläubiger werden für Mitglieder vollständig übernommen.


Häufig kann Verbraucherdienst e.V. eine aussergerichtliche Einigung im Sinne des Mitgliedes erzielen - der preiswerteste und schnellste Weg gegen Abzocke / Betrug / Übervorteilung im Sinne des Verbrauchers. Aber auch juristische Wege fürchten weder der Verein, noch seine angeschlossenen Rechtsanwälte wenn es darum geht, dem Verbraucherschutz und Recht der Verbraucher wirksam Gehör zu verschaffen. 


Seit Aufnahme der Vereinsarbeit am 01.11.2009 hat Verbraucherdienst e.V. für Vereinsmitglieder 
1.634.844,95 Euro zurück geholt und 5262 Inkassoforderungen erfolgreich abgewehrt